Palautteet ja reklamaatiot

Palautteet

  • Joukkueenjohtajat keräävät joukkueeltaan palautetta varusteiden toimivuudesta ja laadusta
  • Joukkuejohtajapalaverissa käsitellään säännöllisesti tilaus- ja varusteasiat ja kootaan yhteen kehityspalautteet koko seuran osalta.

 

Reklamaatiot

  • Pelaaja hoitaa oman yksittäisen tilauksen reklamaation suoraan myymälään tai ensin sähköpostiin ja laittaa siitä tiedon omalle joukkuejohtajalle. Reklamaatioaika on 14 vrk
  • Isoissa tilauksissa joukkuejohtaja hoitaa reklamaation jälleenmyyjälle sähköpostitse ja sovitaan erikseen etenemisestä.
  • Reklamaatiot hoidetaan myymälässä loppuun (tuotevika, painatusongelma tms.)